Política de envío
Verzendkosten
- Nederland: € 6,95, gratis vanaf € 100
- Europese Unie: € 12,95
- Buiten de EU (o.a. Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Verenigde Staten, Canada, Australië): € 19,95
De verzendkosten zie je altijd vóór het afrekenen. Alle prijzen zijn inclusief btw.
Levertijd
Bij elk product en bij het afrekenen zie je de verwachte bezorgdatum. Die is gebaseerd op het moment van bestellen en de bezorgdagen van de vervoerder. We leveren je bestelling in elk geval binnen 30 dagen na je bestelling. Lukt dat onverhoopt niet, dan laten we het je zo snel mogelijk weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren; je krijgt dan binnen 14 dagen je geld terug.
Track & trace
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Je kunt de status ook altijd zien in je account: log in met het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
Bestellingen buiten de EU
Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen bij aankomst invoerrechten, lokale belastingen of inklaringskosten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Niet thuis of pakket kwijt?
Ben je niet thuis, dan volgt de vervoerder zijn eigen procedure (bijvoorbeeld bij de buren of een afhaalpunt). Is je pakket volgens de track & trace bezorgd maar heb je het niet ontvangen, of komt het beschadigd aan? Neem binnen 14 dagen contact met ons op via klantenservice, dan zoeken we het voor je uit.