Klantenservice
Hoe kunnen we helpen?
Je krijgt binnen één werkdag antwoord. Maandag t/m vrijdag, 9:00–17:00.
- Bestelling volgen Log in met je e-mailadres: je ziet direct je bestellingen, de status en de track & trace.
- Retourneren 30 dagen bedenktijd. Meld je retour hieronder aan of in je account.
- Ruilen van maat Gratis. Laat weten welke maat je wilt, wij regelen de rest.
- WhatsApp Persoonlijk advies over maat, pasvorm en je bestelling.
Veelgestelde vragen
Waar is mijn bestelling?
Log in met je e-mailadres via Mijn account. Je ziet daar al je bestellingen, de status en de track & trace-link zodra je pakket onderweg is. Je hebt geen wachtwoord nodig: je krijgt een inlogcode per e-mail.
Hoe lang heb ik om te retourneren?
Je hebt 30 dagen na ontvangst. Het artikel moet ongedragen en ongewassen zijn, met de labels er nog aan. Je wettelijke bedenktijd van 14 dagen blijft altijd gelden.
Kan ik ruilen voor een andere maat?
Ja, ruilen van maat is gratis. Kies hierboven 'Ruilen van maat' en vul de maat in die je wilt; wij regelen de rest.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
iDEAL, creditcard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna (achteraf betalen) en USDC (crypto).