AGB
Artikel 1 – Wie wij zijn
ORION is een handelsnaam van SilkSkin Beauty Bar
Sarphatistraat 129, 1018 WB Amsterdam, Nederland
KvK-nummer: 96086998
E-mail: info@orionwear.nl
WhatsApp: +31 6 18246863
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van ORION en voor elke overeenkomst die via deze webwinkel tot stand komt. Je kunt deze voorwaarden altijd bekijken, opslaan en printen. Ze zijn op verzoek ook kosteloos per e-mail te verkrijgen.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een zo nauwkeurig mogelijke beschrijving van de producten, met prijs, maat en verwachte levertijd. Afbeeldingen zijn een zo getrouw mogelijke weergave; kleuren kunnen per scherm iets afwijken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en betaalt. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. Kunnen we een bestelling onverhoopt niet uitvoeren, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en betalen we je binnen 14 dagen terug.
Artikel 5 – Prijzen en betalen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten staan vermeld in ons verzendbeleid en zie je vóór het afrekenen. Je kunt betalen met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond, waaronder iDEAL, creditcard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna en USDC. Bij achteraf betalen via Klarna gelden ook de voorwaarden van Klarna.
Artikel 6 – Levering
We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. De verwachte bezorgdatum staat bij het product en bij het afrekenen. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere termijn is afgesproken. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos ontbinden. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat het pakket bij je is bezorgd.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling (de wet schrijft minimaal 14 dagen voor). Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden. Hoe dat werkt, wat de kosten zijn en het modelformulier voor herroeping lees je in ons retourbeleid. We betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug.
Het herroepingsrecht geldt niet voor artikelen die om redenen van hygiëne verzegeld zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Artikel 8 – Conformiteit en garantie
We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie. Is een product niet in orde, meld dit dan binnen een redelijke termijn nadat je het hebt ontdekt; we zorgen dan voor herstel, vervanging of terugbetaling. Volg de wasvoorschriften op het label: schade door verkeerd gebruik of onderhoud valt niet onder de garantie.
Artikel 9 – Klachten
Heb je een klacht? Neem contact op via klantenservice, WhatsApp (+31 6 18246863) of info@orionwear.nl. We bevestigen je klacht binnen één werkdag en geven je binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Dit doet niets af aan je wettelijke rechten als consument.
Artikel 11 – Privacy
We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees hoe in ons privacybeleid.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ORION is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van je eigen land je bieden.
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026.